1. 你们来自哪里？
我们来自中国浙江。

2. 你们的产品范围是什么？
我们提供多种产品，包括种子、幼苗、水果、果汁、葡萄酒、干果、糕点等。未来将更新更多蔬菜和水果。

3. 最小起订量是多少？你们如何交货？
最小起订量通常为20件。我们支持混合批次，并提供全球配送。具体费用需要咨询。运费因产品而异。我们使用DHL、UPS、FedEx、DPD。

4. 你们能提供企业礼品的定制包装吗？
是的，我们提供OEM服务。我们可以设计带有贵公司标志的定制礼品盒和标签。请联系我们了解更多详情。

5. 付款方式
电汇、PayPal、西联汇款，以及阿里巴巴提供的保险保障订单等。

6. 货物到达时损坏或被海关扣留，我们该怎么办？
树苗是活体生物。若因个人原因无法接收，不支持退款。请在收到后48小时内开箱检查。对于单棵树，若树皮未被指甲划伤且呈绿色，即为存活。带土树木可直接移栽。裸根树木请在移栽前浸泡生根水4小时。
如果货物被海关扣留，货款和运输费用可以得到补偿。

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